نحن في مركز “هوميد كير“ ندرك تماماً أن الثقة هي الأساس في تقديم الرعاية الصحية. لذلك، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية بياناتك الطبية والشخصية، ونلتزم بأعلى معايير الشفافية والسرية. توضح هذه الصفحة كيفية تعاملنا مع معلوماتك، بالإضافة إلى البنود المتعلقة بحدود مسؤوليتنا الطبية والقانونية.
أولاً: سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
١. ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟ لتقديم خدمات رعاية صحية منزلية آمنة وفعالة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الأساسية، وتشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم، العمر، الجنس، وأرقام التواصل.
- المعلومات الجغرافية: العنوان بالتفصيل لتوجيه الطاقم الطبي (طبيب، ممرض، أو فني الأشعة) إلى منزلك بدقة وسرعة.
- التاريخ الطبي: السجل المرضي، الأدوية الحالية، نتائج التحاليل الطبية السابقة، والتفاصيل الدقيقة للحالة الصحية الحالية لضمان توجيه المختص الأنسب لحالتك.
٢. كيف نستخدم بياناتك؟ نلتزم باستخدام معلوماتك في أضيق الحدود وبما يخدم مصلحتك الصحية فقط، وذلك للأغراض التالية:
- تقييم الحالة الطبية وتحديد نوع الخدمة المطلوبة (كشف منزلي، رعاية مركزة، تركيب قسطرة، تعليق محاليل، إلخ).
- متابعة تطور الحالة الصحية للمريض وضمان استمرارية الرعاية بكفاءة عالية.
- التواصل معك لتأكيد المواعيد، أو إرسال نتائج التحاليل الطبية ورسم القلب، أو المتابعة بعد الزيارة.
٣. حماية البيانات ومشاركتها
- السرية التامة: نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية ملفك الطبي من الوصول غير المصرح به. جميع العاملين في “هوميد كير” من أطباء وتمريض وإداريين ملزمون قانونياً ومهنياً بالحفاظ على سرية معلومات المرضى.
- عدم المشاركة: لا نقوم مطلقاً ببيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية أو الطبية مع أي جهات خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية.
- الاستثناءات: يقتصر الإفصاح عن البيانات على الطاقم الطبي المباشر المشرف على علاجك، أو في حال وجود مسوغ قانوني رسمي يلزمنا بذلك.
ثانياً: إخلاء المسؤولية الطبية والقانونية
نحرص في “هوميد كير” على تقديم أعلى مستويات الرعاية، ومع ذلك، وجب التنويه إلى البنود التالية لضمان وضوح نطاق خدماتنا:
١. المحتوى الطبي على الموقع
- جميع المقالات، والنصائح، والمعلومات الطبية المنشورة على موقع “هوميد كير” تهدف إلى التوعية والتثقيف الصحي العام فقط.
- لا يُعد محتوى الموقع بديلاً بأي حال من الأحوال عن الاستشارة الطبية المباشرة، أو الفحص السريري، أو التشخيص المعتمد من قبل الطبيب المختص.
٢. حدود الرعاية الطبية المنزلية وحالات الطوارئ القصوى
- يقدم المركز خدمات طبية منزلية متكاملة تشمل (أطباء طوارئ، دكتور باطنة، جراحة، رعاية مركزة، إلخ) وهي مصممة للتعامل مع الحالات التي يمكن السيطرة عليها وإدارتها بأمان داخل المنزل.
- في حالات الطوارئ القصوى والحرجة جداً (التي تشكل خطراً داهماً على الحياة وتتطلب تدخلاً جراحياً فورياً في غرف العمليات أو العناية المركزة المجهزة بأجهزة دعم الحياة المعقدة)، نُخلي مسؤوليتنا عن أي تأخير، وننصح بضرورة طلب سيارة الإسعاف الوطنية أو التوجه إلى أقرب مستشفى طوارئ على الفور.
٣. دقة المعلومات المقدمة من المريض
- تعتمد دقة التشخيص وكفاءة الخطة العلاجية بشكل كبير على صحة المعلومات التي يقدمها المريض أو ذويه للطاقم الطبي.
- المركز والطاقم الطبي المعالج غير مسؤولين عن أي مضاعفات صحية تنتج عن إخفاء المريض لأي جزء من تاريخه المرضي، أو عدم إفصاحه عن أدوية يتناولها، أو تقديم معلومات صحية غير دقيقة.
٤. الاستجابة للعلاج
- يبذل أطباء وطاقم تمريض “هوميد كير” العناية الطبية اللازمة وفقاً للأصول العلمية والبروتوكولات المعتمدة. ومع ذلك، يختلف تفاعل الجسم مع العلاج من مريض لآخر، ولا يمكن للمركز ضمان نتائج طبية محددة أو سرعة شفاء ثابتة لجميع الحالات.
التواصل معنا بشأن الخصوصية: إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بكيفية تعاملنا مع بياناتك، أو ترغب في تعديل معلوماتك الطبية لدينا، يُرجى عدم التردد في التواصل مع إدارة المركز عبر صفحة (الشكاوى والاقتراحات) أو من خلال قنوات الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.