لضمان تقديم خدمات هوم ميد كير في الوقت المناسب وبأعلى كفاءة لجميع مرضانا، نطبق السياسة التالية:
آلية الحجز:
- يتم حجز الخدمات الطبية (كشف منزلي، تمريض، تحاليل، إلخ) عبر الاتصال الهاتفي، أو الواتساب، أو من خلال نموذج الحجز على الموقع الإلكتروني.
- يتم تأكيد الحجز بعد مراجعة الحالة المبدئية وتحديد الموعد المناسب مع الطبيب أو الممرض المختص.
تعديل المواعيد:
- يمكن للمريض تعديل موعد الزيارة المنزلية قبل ٤ ساعات على الأقل من الموعد المقرر دون أي رسوم إضافية.
سياسة الإلغاء:
- في حال الرغبة في إلغاء الخدمة، نرجو إبلاغنا قبل الموعد بـ ٤ ساعات كحد أدنى.
- الإلغاء المفاجئ عند وصول الطاقم الطبي إلى منزل المريض يترتب عليه تحصيل رسوم الزيارة المقررة تغطيةً لتكاليف الانتقال ووقت الفريق الطبي.