نحن نؤمن بأن ملاحظاتك هي الأداة الأساسية لتطوير خدماتنا والارتقاء بمستوى الرعاية الصحية التي نقدمها.
تقديم شكوى أو اقتراح: إذا واجهت أي مشكلة أثناء تلقي الخدمة، أو كان لديك اقتراح لتحسين أداء الطاقم الطبي أو الإداري، يرجى التواصل معنا عبر القنوات المخصصة:
- الاتصال المباشر على رقم إدارة الجودة: [أضف رقم الهاتف هنا].
- البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى: [أضف الإيميل هنا].
- تعبئة نموذج “تواصل معنا” المتاح على الموقع.
آلية التعامل مع الشكاوى:
- يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة واحترافية.
- تلتزم إدارة المركز بالتواصل معك خلال ٢٤ ساعة عمل كحد أقصى من استلام الشكوى للتحقيق فيها وإيجاد حل جذري يُرضيك ويضمن عدم تكرار المشكلة.